Werken bij ICT Spirit

Wie zijn wij?

ICT Spirit zet de mens centraal. Want al gaat het om oplossingen en techniek, het zijn mensen die ermee gaan werken. Mensen die efficiënt en effectief hun professionele en persoonlijke doelstellingen willen halen. Maar ook intern stellen we de mens centraal. Wij zijn een open organisatie met een platte structuur. Jij vindt jouw prestaties belangrijk en daarom laten wij jou graag groeien.

Het centraal stellen van de mens bij onze klanten en binnen onze eigen organisatie maakt dat ICT Spirit zo succesvol is. Daarom zijn wij ter uitbreiding van ons team op zoek naar:
 


Medewerker ServiceDesk 1e lijn (m/v)

Wil jij veel leren in complexe ICT omgevingen op het gebied van serviceverlening? Als 1ste lijn Servicedesk medewerker ben je het belangrijke eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij vragen of storingen op het gebied van kantoorautomatisering. Dit kunnen problemen zijn met applicaties maar ook storingen van de technische infrastructuur. Een functie als 1ste lijns ServiceDdesk medewerker biedt  ook zeker perspectief. Uit ervaring weten we dat onze inrichting van kennismanagement een goede ontwikkeling is voor jouw carrière.

Wat ga je doen?

Het oplossen van technische problemen van onze klanten en partners behoort tot het primaire takenpakket. Bij het oplossen stopt het niet. Jij bent voor klanten de adviseur die hen vertelt hoe onze oplossingen optimaal functioneren.

Dit is wat je concreet gaat doen:

  • Het binnen de SLA oplossen van support tickets
  • Je communiceert met klanten
  • Je classificeert meldingen en weet prioriteiten te stellen
  • Telefonische support
  • Dagelijkse beheerstaken opvolgen
  • Documenteren van problemen en continu verbeteren van support procedures
  • Bijhouden van de ICT Spirit kennisbank

 

Wat breng je mee?

Naast een behoorlijke dosis doorzettingsvermogen, een analytische geest, besluitvaardigheid en enige humor breng je onderstaande bagage mee:

  • Je beschikt minimaal over een afgeronde opleiding HBO ICT-beheerder of de juiste aantoonbare werkervaring
  • Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
  • Microsoft kennis en/of certificering

 

Wat wij bieden?

Naast de zaken bij de introductie van ICT Spirit bieden wij heel veel. Een korte greep uit ons assortiment:

  • ITIL gestoelde en professionele inrichting van onze ServiceDesk
  • Continue opleiding en bijscholing
  • Werk bij een top-ICT bedrijf
  • Fijne collega’s en uitdagende werk

Hoe ga je verder?

Nieuwsgierig? Schrijf, mail, bel ons dan voor meer informatie of om direct te solliciteren.

 


Systems Engineers (m/v)

Ben jij helemaal thuis als technicus in de ICT maar vind je mensen belangrijker? Wil jij zelfstandig technische opdrachten uitvoeren waarbij je altijd het proces van de klant voorop stelt? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Wat ga je doen?

Vanuit de centrale planning ga je aan de slag bij onze klanten en voert zelfstandig de volgende werkzaamheden uit:

  • Opstellen van functionele en technische specificaties
  • Installeren en onderhouden van apparatuur en programmatuur
  • Implementeren Cloud Computing oplossingen
  • Migreren van klantomgevingen naar Cloud Computing omgevingen (SpiritCloud.nl, Office365, IaaS)
  • Opstellen en uitvoeren van testprocedures
  • Analyseren en rapporteren van de resultaten
  • Uitwerken, controleren, adviseren en implementeren van beveiligingbeleid
  • Zorg voor de technische architectuur die onze klanten continuïteit biedt
  • Analyseren en structureel oplossen van storingen

Wat breng je mee?

Naast een behoorlijke dosis doorzettingsvermogen, een analytische geest, besluitvaardigheid en enige humor breng je onderstaande bagage mee:

  • Kennis en kunde op HBO niveau
  • Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
  • Uitgebreide Microsoft, Citrix en VMware kennis
  • Kennis van en ervaring met Cloud Computing
  • ITIL en IT-architectuur kennis

Wat wij bieden?

Naast de zaken bij de introductie van ICT Spirit bieden wij heel veel. Een korte greep uit ons assortiment:

  • Continue opleiding en bijscholing
  • Werk bij een top-ICT bedrijf
  • Fijne collega’s en uitdagende projecten

Hoe ga je verder?

Nieuwsgierig? Schrijf, mail, bel ons dan voor meer informatie of om direct te solliciteren.


Open sollicitatie

ICT Spirit is een ambitieuze en groeiende onderneming. Wij zijn altijd op zoek naar getalenteerde en gemotiveerde medewerkers. Als jij denkt te passen binnen een dynamische werkomgeving waar ambitie en enthousiasme beloond worden, stuur dan je open sollicitatie met CV per brief of e-mail naar Annemiek Meulenkamp (pz@ictspirit.nl), waarin je uitlegt waarom je bij ICT Spirit wilt werken en wat jouw bijdrage tot het uitbouwen van ons succes wordt.