http://www.ictspirit.nl/ Nieuwsfeed ICT spirit nl-NL 2010-07-08 http://www.ictspirit.nl/Events/ICT%20Spirit%20-%2020%20mei%202010%20-%20deskless%20worker%20suite.doc/ Hoe betrekt u medewerkers zonder bedrijfs-PC optimaal bij uw organisatie?U herkent het vast. Verlofaanvragen via briefjes, belangrijke mededelingen via het prikbord in de koffiekamer of een snelle bijeenkomst voor de avonddienst begint. Vraagt u zich wel eens af of dit beter kan? Of u medewerkers meer betrokken kunt maken bij uw organisatie?Tijdens het gratis seminar leert u hoe u meer rendement haalt uit de communicatie met uw medewerkers zonder PC. ICT Spirit is Microsoft Competence Center voor Oost Nederland Voor wie? Beleidsmedewerkers, managers, leden raad van bestuur, IT managers van zorg- en zorggerelateerde instellingen, industrie en produtiebedrijven Wanneer? 28 september 2010 Waar? Rabotheater Hengelo Hoe laat? 13:30 – 17:00 uur Deelnemen? Inschrijven kan hier 2010-09-28T00:00:00+00:00 http://www.ictspirit.nl/Nieuws/ICT%20Spirit%20internationaal%20partner%20Microsoft.doc/ ICT Spirit internationaal partner MicrosoftDeelname WorldWide Partner Conference logisch gevolg als eerste Microsoft Competence Center van NederlandICT Dienstverlener ICT Spirit is door de internationale Microsoft organisatie geselecteerd als een van de zes Nederlandse specialisten om zich te presenteren in de Prime International Partner Guide. Deze internationale partnergids is bedoeld om nationale en internationale middelgrote en grote organisaties te wijzen op Microsoft partners met een speciale toegevoegde waarde. De lancering van de gids is op de Microsoft WorldWide Partner Conference in Washington DC (USA) van 10 tot 15 juli. Als eerste Microsoft Competence Center van Nederland is het voor ICT Spirit een logisch gevolg om aan de conferentie deel te nemen en directeur Tom Altena is erg blij met de opname in de Prime International Partner Guide.Prime WorldWide Partner GuideDe internationale Microsoft organisatie brengt periodiek een aantal magazines uit. Dit doet zij voor verschillende branches met het doel organisaties in die branches op maat te informeren over de nieuwste technologie en ontwikkelingen. Voor de industrie is dit het Prime Magazine. Als vervolg op het magazine wordt dit jaar voor de eerste keer een speciale internationale partnergids gemaakt. Daarin staan naast het laatste nieuws en brancheontwikkelingen ook Microsoft partners die iets extra’s aan de industrie te bieden hebben. De gids heeft een internationaal karakter en in Nederland zijn slechts 6 partners geselecteerd om zich te mogen presenteren. Tom Altena, directeur van ICT Spirit: ‘Wij waren verrast maar ook erg blij met de uitnodiging van Microsoft. Het geeft aan dat onze strategische partners specifieke kennis en ervaring binnen een branche waarderen.’ Daarnaast is Tom Altena van mening dat vooral de klant profiteert van deze kennis door maatwerk oplossingen die daadwerkelijk bijdragen aan de business van de klant.WorldWide Partner ConferenceDe lancering van de Prime WorldWide Partner Guide is tijdens de Microsoft WorldWide Partner Conference in Washington DC (USA) van 10 tot en met 15 juli. Na de conferentie zullen de nationale Microsoft organisaties de gids versturen naar de top van het bedrijfsleven binnen de industrie in hun betreffende land. Voor Nederland betekent dit dat de gids aangeboden wordt aan de top 500 industriebedrijven.ICT Spirit neemt met een delegatie deel aan de WorldWide Partner Conference. Tom Altena: ‘Als Microsoft Competence Center zijn we dat natuurlijk aan onze stand verplicht. Maar dat is niet de reden. Deze conferentie is een uitstekende gelegenheid om de laatste technologie te ervaren en veel Microsoft mensen te leren kennen. Dat is goed voor de contacten en daar profiteren onze klanten ook van.’ICT Spirit zal tijdens de WWPC live verslag doen van al het nieuws via hun Twitter account (www.twitter.com/ictspirit). Klanten en andere geïnteresseerden blijven zo op de hoogte van het laatste nieuws en hoeven niet te wachten tot een nieuwsbrief achteraf.Microsoft Competence CenterICT Spirit is het Microsoft Competence Center voor Oost Nederland. Daarmee heeft zij specifieke kennis en kunde van alle Microsoft technologie en oplossingen. Dit combineert zij met innoverende oplossingen van andere strategische partners.ICT Spirit is zowel architect, leverancier als dienstverlener op het gebied van ICT Infrastructuren, datacenterdiensten en cloudoplossingen. Beschikbaarheid en continuïteit van bedrijfsprocessen staan daarbij voorop. Bij ICT Spirit werken kennis gedreven en enthousiaste professionals. Meer informatie: www.ictspirit.nl. 2010-06-24T00:00:00+00:00 http://www.ictspirit.nl/Nieuws/ICT%20Spirit%20sponsor%20Oxfam%20Novib.doc/ 100% Maatschappelijk betrokkenErg sportief en gelijk oog voor de wereld om ons heen. Dat kenmerkt de twee teams van ICT Spirit klant ‘Bewegen Werkt’ in Enschede. Zij lopen op 5 en 6 juni elk 100 kilometer over de Veluwe tijdens de Oxfam Novib Trailwalker. Dat allemaal in slechts 30 uur tijd. Een hele prestatie voor het goede doel.ICT Spirit is ook 100% Maatschappelijk betrokken en sponsort de Bewegen Werkt teams. Vanaf deze plek wensen wij hen veel succes bij hun wandeltocht. 2010-05-21T00:00:00+00:00 http://www.ictspirit.nl/Events/ICT%20Spirit%20-%203%20juni%202010%20-%20e-mail%20archivering%20als%20beleid.doc/ E-mail archivering als beleidHoewel de regeldruk voor ondernemers afneemt, wordt de wet- en regelgeving almaar strenger. Als bestuurder is het uw verantwoording om uw administratie jaren te bewaren.Vandaag de dag doet u steeds meer zaken digitaal. Een opdrachtbevestiging per e-mail, klantcorrespondentie, facturen van leveranciers. Hoe regelt u dat u ook na 7 jaren (of meer) die e-mails terughaalt? En hoe waarborgt u naar controlerende instanties dat de inhoud exact de inhoud is zoals die destijds is opgesteld?Laat u bijpraten door specialisten van Damsté Advocaten en Notarissen en Symantec. Voor wie? Bestuurders, managers, IT managers profit en non-profit organisaties Wanneer? 3 juni 2010 Waar? Rabotheater Hengelo Hoe laat? 13:30 – 17:00 uur Deelnemen? Inschrijven kan hier 2010-06-03T00:00:00+00:00 http://www.ictspirit.nl/Nieuws/ICT%20Spirit%20start%20Microsoft%20Competence%20Center.doc/ ICT Spirit start Microsoft Competence Center Oost NederlandDe Haaksbergse ICT dienstverlener ICT Spirit start in mei haar eigen Microsoft Competence Center van Oost Nederland. Bedrijfsleven en overheid kunnen hier kennismaken met de nieuwste technologie van Microsoft.Strategische keuzeDe keuze voor Microsoft als belangrijke technologiepartner was voor dienstverlener ICT Spirit niet moeilijk. Tom Altena, directeur van ICT Spirit: ‘Op dit moment is Microsoft voor zowel de IT infrastructuur als voor gebruikerservaring op de desktop een van de belangrijke wereldspelers. Naar onze verwachting zal dat in de toekomst alleen maar toenemen.’ Door de strategische keuze te maken voor Microsoft, onderscheidt ICT Spirit zich volgens Tom Altena in de markt. ‘Duidelijkheid is iets waar steeds meer klanten om vragen.’ Tom Altena, directeur ICT Spirit: kennis is grote drijfveer. Belang van innovatieBedrijven die nu en in de toekomst vooruit willen, hebben innovatieve technologie nodig. Zo levert de technologie achter het Nieuwe Werken ondernemingen en (semi-)overheden grote productiviteitswinst op. Ze winnen daarmee tijd die ze goed kunnen gebruiken om effectiever en slagvaardiger hun doelstellingen te halen. Microsoft is hét wereldwijde technologiebedrijf dat het Nieuwe Werken mogelijk maakt en zelf al in de Nederlandse vestiging in de praktijk brengt (Microsoft.nl/hetnieuwewerken).Zelf ervarenMicrosoft Nederland is enthousiast over het Competence Center van ICT Spirit. ‘We zijn altijd en door het hele land op zoek naar sterke partners die klanten kunnen helpen met onze technologie’, zegt Nico van Veen, Partner Sales Manager van Microsoft. ‘ICT Spirit is zo’n gerenommeerde Microsoft partner en we zijn erg blij met hun initiatief.’Nico van Veen verwacht dat het Competence Center een ideale gelegenheid is voor bedrijven en overheden om het Nieuwe Werken eens zelf te ervaren. ‘Pas als we klanten kunnen laten zien hoe alles werkt – van videovergaderen tot eenvoudiger systeembeheer – kunnen we ze overtuigen. Het Competence Center Oost Nederland past precies in onze filosofie van seeing is believing.’Tom Altena vult aan: ‘In het Competence Center hebben we een complete demoruimte ingericht. Geïnteresseerden kunnen bij ons de allernieuwste Microsoft technologie uitgebreid bekijken en testen.’ De technische en business consultants van ICT Spirit kunnen eventueel een maatwerk proefopstelling bij de klant bouwen.Over ICT Spirit en MicrosoftICT Spirit is zowel architect, leverancier als dienstverlener op het gebied van ICT Infrastructuren. Beschikbaarheid en continuïteit van bedrijfsprocessen staan daarbij voorop. Bij ICT Spirit werken kennisgedreven en enthousiaste professionals.Microsoft is wereldmarktleider voor innovatieve softwareoplossingen voor het bedrijfsleven en (semi)overheden. Microsoft helpt zowel mensen als organisaties hun doelen te verwezenlijken. Meer informatie: www.ictspirit.nl en www.microsoft.nl. 2010-04-22T00:00:00+00:00 http://www.ictspirit.nl/Events/ICT%20Spirit%20-%2015%20juni%202010%20-%20besparen%20in%20de%20bouw.doc/ Effectief besparen in de bouwDat het in de bouw momenteel iets rustiger is dan gewenst is voor u geen nieuws. Het geeft u echter wel tijd om zaken te heroverwegen. Een van de onderwerpen die ongetwijfeld op uw lijstje staan is de ICT. En dan niet alleen hoe u op ICT kunt besparen, maar meer hoe u met optimaal gebruik van ICT kunt besparen op uw operationele kosten. Zoals bijvoorbeeld uw licenties.Kom naar het gratis seminar ‘Effectief besparen in de bouw’ en ontdek uw mogelijkheden! Voor wie? Bestuurders, IT-managers van bouw- en bouwgerelateerde ondernemingen Wanneer? 15 juni 2010 Waar? Rijssen, exacte locatie volgt Hoe laat? In de middag, exacte tijdstip volgt snel Deelnemen? Inschrijven kan hier 2010-06-15T00:00:00+00:00 http://www.ictspirit.nl/Nieuws/ICT%20Spirit%20100%25%20Service.docx/ 100% ServiceHet kleurt groen in Twente en de Achterhoek. Sinds kort zijn 2 splinternieuwe serviceauto’s door ICT Spirit in gebruik genomen. Zij bieden voldoende ruimte om materiaal voor uitlevering, onderhoud en reparatie mee te nemen. En de chauffeurs? Zij voelen zich uitermate op hun gemak door het hoge comfort. Daardoor komen zij uitgerust bij u op locatie aan om met hun werk te beginnen. Optimale klantbediening door ICT Spirit met 100% Service! 100% Service door ICT Spirit 2010-04-13T00:00:00+00:00 http://www.ictspirit.nl/Nieuws/ICT%20Spirit%20HP%20Service%20Partner.doc/ Tijdens de landelijke partnerdag van IT fabrikant Hewlett-Packard zijn de prestigieuze ‘Partner of the year’ awards uitgereikt. HP partners die in het afgelopen jaar een bijzondere en opvallende prestatie hebben geleverd maken kans op deze prijs. ICT Spirit wist de eerste plek in de categorie ‘Servicepartner’ in de wacht te slepen. Een bewijs dat het Twentse IT bedrijf haar service en dienstverlening tot in de puntjes verzorgd heeft. Goed bezig‘We zijn inderdaad goed bezig’, gaat directeur Tom Altena enthousiast van start. ‘Wij waren al zeer blij met de nominatie, maar het winnen van deze prijs is het definitieve bewijs dat wij met het bieden van service op het hoogste niveau op de goede weg zijn.’ Volgens Tom Altena heeft de recent behaalde ISO 20000 certificering bijgedragen aan dit succes. Dit kwaliteitskeurmerk heeft alles te maken met het goed op orde hebben van de dienstverlening naar de klant. De gewonnen HP prijs is de kroon op het werk. Pieter van Woerden (HP), Eric Ruumpol en Tom Altena (beiden ICT Spirit) Team betrokkenEen goede dienstverlening valt of staat met betrokken en professionele medewerkers. ICT Spirit servicemanager Jan Swaters: ‘Het zijn onze gekwalificeerde professionals die uiteindelijk de dienst leveren. Zij komen bij onze klanten over de vloer en helpen hen snel en goed. Onze klanten waarderen dat zeer en dat is bij HP niet onopgemerkt gebleven.’DoorgaanVolgens Tom Altena is het nu een kwestie van doorpakken. ‘Een prijs winnen is erg leuk maar we zien ons wel voor de taak gesteld het hoge serviceniveau te handhaven. Daarom leggen we onze kwaliteitslat erg hoog.’ IT apparatuur koop je vandaag de dag op bijna elke hoek van de straat. Goedopgeleide en klantgerichte professionals voor installatie, onderhoud en beheer zijn schaarser. En dat maakt nu net het onderscheid in de markt. We zijn gelukkig geprijsd met ons team en gaan met veel enthousiasme op dezelfde voet verder. Alles om onze klanten een nog betere dienstverlening te bieden en, vooral, tevreden te houden. 2009-10-01T00:00:00+00:00 http://www.ictspirit.nl/Nieuws/ICT%20Spirit%20ISO%2020000.doc/ Als eerste IT dienstverlener in Nederland is het Haaksbergse ICT Spirit sinds juni 2009 ISO 20000 gecertificeerd. De ISO 20000 norm is onderdeel van het kwaliteitssysteem en richt zich op IT servicemanagement naar klanten. Na een intensieve voorbereiding en de audit door de KEMA is het certificaat in juni 2009 uitgereikt. Bijzondere prestatieSlechts vier organisaties gingen ICT Spirit voor bij de ISO 20000 certificering. Allen zijn echter IT afdelingen van grote organisaties; het ministerie van VROM, de KEMA, BT Operational Integrity en PGGM IFS. Het is een bijzondere prestatie dat nu de eerste Nederlandse commerciële IT dienstverlener het kwaliteitscertificaat heeft behaald. Tom Altena, directeur van ICT Spirit: ‘Een fantastisch resultaat voor het hele team. Als IT dienstverlener staan wij voor onze klanten en de kwaliteit van onze dienstverlening. Een SLA (service level agreement) heeft weinig nut als de onderliggende processen niet goed zijn ingericht. Het gaat uiteindelijk om de afspraak met de klant over de kwaliteit van de dienstverlening en hoe je dat als dienstverlener borgt.’ Volgens Tom Altena heeft ICT Spirit veel tijd gestoken om alle processen rondom de dienstverlening te optimaliseren en de behaalde ISO 20000 certificering is het bewijs dat de kwaliteit prima in orde is.KlanttevredenheidDe ISO 20000 norm richt zich op het management voor het effectief en efficiënt beheren en beheersen van de kwaliteit van de IT dienstverlening. Wereldwijd kiezen veel grote organisaties ervoor om hun eigen IT afdelingen te certificeren. De ITIL methodiek voor het afhandelen van problemen en storingen is daarbij veelal leidend. Tom Altena: ‘Naast IT afdelingen van grote bedrijven werken ook veel IT dienstverleners volgens de ITIL methodiek. Tot nu toe heeft echter niemand daarvoor een certificering behaald. Uiteindelijk gaat het om de klant en de klanttevredenheid. Dat staat overal centraal en daaromheen is de IT dienstverlening ingeregeld.’Tevens ISO 9001Daar waar de ISO 20000 norm zich richt op de IT dienstverlening gaat de ISO 9001 norm over de algemene bedrijfsprocessen en de bewaking van de kwaliteit. Gelijktijdig met de ISO 20000 certificering heeft ICT Spirit ook de ISO 9001 certificering behaald. ‘Minder spectaculair, maar voor ons minstens zo belangrijk’, gaat een enthousiaste Tom Altena verder. ‘De dienstverlening is immers niet mogelijk zonder verkoop, administratie en vele andere processen binnen ons bedrijf. Ik zie het dan ook als één geheel waarmee wij naar de klant laten zien dat wij staan voor kwaliteit zonder concessies.’Blijvend alertHet behalen van de certificering is voor ICT Spirit geen teken om rust te nemen. De kwaliteitsborging van de IT dienstverlening is volgens Tom Altena een continu proces: ‘Wanneer wij nieuwe innovatieve diensten ontwikkelen dwingt deze norm ons gelijk te kijken naar de gevolgen voor capaciteit en continuïteit. Welke invloed heeft een wijziging op de dienstverlening naar bestaande klanten. Het houdt ons scherp en blijvend alert.’ 2009-07-01T00:00:00+00:00 http://www.ictspirit.nl/ http://www.ictspirit.nl/favicon.ico